Правила бронирования

1. Чтобы забронировать номер в гостинице «Москва», заполните форму заказа на сайте, оправьте заявку на проживание по факсу или электронной почте, или просто позвоните в отдел бронирования.

Для оформления заказа Вам необходимо указать:

- Имя и фамилию
- Количество проживающих
- Даты и время заезда и выезда
- Категорию номера
- Форму оплаты
- Контактную информацию (факс, телефон, адрес электронной почты)
- Дополнительные условия

2. Если  моментальное подтверждение бронирования по каким-то причинам невозможно, менеджер по бронированию свяжется с Вами в кратчайшие сроки - не позднее, чем через 24 часа после получения заявки.

3. Для гарантированного бронирования номера в отеле Москва в период высокого сезона и периоды выставок Вас могут попросить внести полную или частичную (в размере стоимости первых суток проживания) предоплату.

5. Подтвержденным считается бронирование, которому присвоен номер. Менеджер по бронированию пришлет Вам письменное подтверждение бронирования по указанному Вами факсу или электронной почте.

6. Гарантированное бронирование сохраняется до 11.00 дня, следующего за днем подтвержденного заезда в отель.

7. Аннуляция заказа на проживание возможна не позднее, чем за 3 суток до даты предполагаемого поселения в отель.

8. Аннуляция признается действительной только в случае, если она была сделана в форме письменного уведомления с обязательным подтверждением со стороны гостиницы.

9. В случае своевременной аннуляции заказа, предоплата за неиспользованное проживание будет возвращена полностью.

10. Если аннуляция производится позднее, чем за 3 суток до запланированного заезда, отель вправе потребовать выплатить штрафные санкции (неустойку) в размере стоимости суток проживания.